Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo. Solo la versión francesa es jurídicamente vinculante y prevalece en caso de discrepancia.
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usted utiliza el sitio swailio.io y la aplicación Swailio, con qué finalidad, con qué proveedores y cómo ejercer sus derechos. Se aplica de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- HFCS, SASU con un capital social de 3.000 €, RCS Bobigny 999 538 184
- Dirección
- 50 rue Mathieu, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Francia
- Contacto en materia de datos personales
- support@swailio.io
2. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
Solicitud de invitación a la beta
- Datos
- Dirección de correo electrónico, página de origen de la solicitud, fecha
- Base jurídica
- Su consentimiento (usted rellena el formulario)
- Plazo de conservación
- Hasta el envío de la invitación y, después, 3 años si usted no responde
Creación y gestión de su cuenta
- Datos
- Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), plan, créditos
- Base jurídica
- Ejecución del contrato
- Plazo de conservación
- Mientras la cuenta esté activa y, después, supresión en un plazo de 30 días tras su cierre
Creación de sus vídeos
- Datos
- Brief, respuestas a las preguntas, dirección del sitio web, capturas de pantalla, logotipos, documentos, intercambios con el asistente, vídeos generados
- Base jurídica
- Ejecución del contrato
- Plazo de conservación
- Mientras la cuenta esté activa o hasta que usted elimine el proyecto
Suscripción, pago y facturación
- Datos
- Nombre o razón social, dirección de facturación, número de IVA, plan, historial de pagos y facturas (los datos de la tarjeta bancaria los recoge y conserva Stripe, nunca Swailio)
- Base jurídica
- Ejecución del contrato; obligación legal (contabilidad)
- Plazo de conservación
- Duración de la suscripción y, después, 10 años para las facturas y los documentos contables
Opiniones sobre los vídeos y mejora del servicio
- Datos
- Valoraciones y comentarios dejados en los vídeos, historial de modificaciones
- Base jurídica
- Interés legítimo (mejorar la calidad de los vídeos)
- Plazo de conservación
- Mientras la cuenta esté activa
Correos electrónicos relacionados con el servicio e información sobre Swailio
- Datos
- Dirección de correo electrónico, nombre de pila
- Base jurídica
- Ejecución del contrato; interés legítimo para la información sobre el producto (puede darse de baja en cualquier momento)
- Plazo de conservación
- Hasta el cierre de la cuenta o su baja
Seguridad y prevención de abusos
- Datos
- Registros técnicos (fecha, dirección IP, acciones realizadas)
- Base jurídica
- Interés legítimo (proteger el servicio)
- Plazo de conservación
- 12 meses
Soporte
- Datos
- Sus mensajes y la información necesaria para responderle
- Base jurídica
- Interés legítimo; ejecución del contrato
- Plazo de conservación
- 3 años después del último intercambio
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Solicitud de invitación a la beta | Dirección de correo electrónico, página de origen de la solicitud, fecha | Su consentimiento (usted rellena el formulario) | Hasta el envío de la invitación y, después, 3 años si usted no responde |
| Creación y gestión de su cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), plan, créditos | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa y, después, supresión en un plazo de 30 días tras su cierre |
| Creación de sus vídeos | Brief, respuestas a las preguntas, dirección del sitio web, capturas de pantalla, logotipos, documentos, intercambios con el asistente, vídeos generados | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa o hasta que usted elimine el proyecto |
| Suscripción, pago y facturación | Nombre o razón social, dirección de facturación, número de IVA, plan, historial de pagos y facturas (los datos de la tarjeta bancaria los recoge y conserva Stripe, nunca Swailio) | Ejecución del contrato; obligación legal (contabilidad) | Duración de la suscripción y, después, 10 años para las facturas y los documentos contables |
| Opiniones sobre los vídeos y mejora del servicio | Valoraciones y comentarios dejados en los vídeos, historial de modificaciones | Interés legítimo (mejorar la calidad de los vídeos) | Mientras la cuenta esté activa |
| Correos electrónicos relacionados con el servicio e información sobre Swailio | Dirección de correo electrónico, nombre de pila | Ejecución del contrato; interés legítimo para la información sobre el producto (puede darse de baja en cualquier momento) | Hasta el cierre de la cuenta o su baja |
| Seguridad y prevención de abusos | Registros técnicos (fecha, dirección IP, acciones realizadas) | Interés legítimo (proteger el servicio) | 12 meses |
| Soporte | Sus mensajes y la información necesaria para responderle | Interés legítimo; ejecución del contrato | 3 años después del último intercambio |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para darle acceso al servicio. No vendemos sus datos. Solo si lo acepta en el gestor de cookies, compartimos con Meta la información necesaria para medir la eficacia de nuestros anuncios (véase «Cookies y rastreadores»).
3. Generación de los vídeos mediante inteligencia artificial
Para diseñar sus vídeos, Swailio transmite el contenido de sus proyectos (brief, respuestas, capturas de pantalla, contenido público de su sitio web) a servicios de inteligencia artificial: generación del guion y de las animaciones, creación de imágenes, voz en off, música y efectos de sonido. Estos servicios actúan por cuenta nuestra, a través de sus ofertas profesionales, con la única finalidad de producir su vídeo.
Swailio no utiliza sus contenidos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Evite incluir en sus briefs datos personales de terceros o información confidencial que no sea necesaria para el vídeo.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos solo son accesibles para el equipo de Swailio, en la medida de lo necesario, y para los siguientes proveedores, que los tratan por cuenta nuestra:
Supabase
- Función
- Base de datos, cuentas y almacenamiento de archivos
- Ubicación
- Unión Europea (París)
Amazon Web Services
- Función
- Renderizado y almacenamiento de los vídeos
- Ubicación
- Unión Europea (París)
Lovable
- Función
- Alojamiento del sitio y de la aplicación
- Ubicación
- Unión Europea y Estados Unidos
Railway
- Función
- Servidores de generación de los vídeos
- Ubicación
- Estados Unidos
Anthropic
- Función
- Diseño del guion y de las animaciones (IA)
- Ubicación
- Estados Unidos
Google (Gemini)
- Función
- Generación de imágenes (IA)
- Ubicación
- Estados Unidos
ElevenLabs
- Función
- Voz en off, música y efectos de sonido (IA)
- Ubicación
- Estados Unidos
n8n
- Función
- Automatización de los tratamientos
- Ubicación
- Unión Europea
Stripe
- Función
- Pago, suscripciones, facturas y cálculo del IVA
- Ubicación
- Unión Europea (Irlanda) y Estados Unidos
Brevo
- Función
- Envío de correos electrónicos
- Ubicación
- Unión Europea (Francia)
Google Fonts
- Función
- Visualización de las tipografías
- Ubicación
- Estados Unidos
Axeptio
- Función
- Recogida y registro de sus preferencias en materia de cookies
- Ubicación
- Unión Europea (Francia)
Google Analytics
- Función
- Medición de audiencia del sitio (con su consentimiento)
- Ubicación
- Estados Unidos
Microsoft Clarity
- Función
- Análisis anónimo de la navegación (con su consentimiento)
- Ubicación
- Estados Unidos
Meta (píxel de Meta)
- Función
- Medición de la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (con su consentimiento)
- Ubicación
- Unión Europea (Irlanda) y Estados Unidos
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas y almacenamiento de archivos | Unión Europea (París) |
| Amazon Web Services | Renderizado y almacenamiento de los vídeos | Unión Europea (París) |
| Lovable | Alojamiento del sitio y de la aplicación | Unión Europea y Estados Unidos |
| Railway | Servidores de generación de los vídeos | Estados Unidos |
| Anthropic | Diseño del guion y de las animaciones (IA) | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Generación de imágenes (IA) | Estados Unidos |
| ElevenLabs | Voz en off, música y efectos de sonido (IA) | Estados Unidos |
| n8n | Automatización de los tratamientos | Unión Europea |
| Stripe | Pago, suscripciones, facturas y cálculo del IVA | Unión Europea (Irlanda) y Estados Unidos |
| Brevo | Envío de correos electrónicos | Unión Europea (Francia) |
| Google Fonts | Visualización de las tipografías | Estados Unidos |
| Axeptio | Recogida y registro de sus preferencias en materia de cookies | Unión Europea (Francia) |
| Google Analytics | Medición de audiencia del sitio (con su consentimiento) | Estados Unidos |
| Microsoft Clarity | Análisis anónimo de la navegación (con su consentimiento) | Estados Unidos |
| Meta (píxel de Meta) | Medición de la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (con su consentimiento) | Unión Europea (Irlanda) y Estados Unidos |
Cuando se transfieren datos fuera de la Unión Europea, dichas transferencias se rigen por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido a él, o por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley nos obligue a ello.
5. Seguridad
Las comunicaciones con Swailio están cifradas (HTTPS), las contraseñas se almacenan de forma cifrada y el acceso a sus proyectos está limitado a su cuenta. Los accesos del equipo a los datos están restringidos y reservados al soporte y al mantenimiento del servicio.
6. Sus derechos
Usted dispone en todo momento de los siguientes derechos sobre sus datos:
- acceso y copia;
- rectificación;
- supresión;
- limitación del tratamiento;
- oposición, en particular a los correos electrónicos informativos;
- portabilidad de los datos que nos ha facilitado;
- retirada de su consentimiento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados;
- definición de directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercerlos, escriba a support@swailio.io. Le responderemos en el plazo de un mes. En caso de duda razonable, podrá solicitársele una prueba de identidad.
Si, tras haberse puesto en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) (cnil.fr).
8. Modificaciones
Podemos modificar esta política, por ejemplo con la apertura de las suscripciones de pago. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página; en caso de cambio importante, se lo comunicaremos por correo electrónico. Consulte también el aviso legal.